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我做电商卖散称食品的，按标准食品外包装需要贴有标签标识，有一款产品是玫瑰味黑糖
广东－广州 11-08 18:05 悬赏 0 发布者:A中国 回答:(6) 我做电商卖散称食品的，按标准食品外包装需要贴有标签标识，有一款产品是玫瑰味黑糖，但是配料里写的玫瑰(不能作为食品添加），实际上厂家添加是重瓣红玫瑰。
然后有客户下单号以食品安全(玫瑰不能作为普通食品添加原料)，说这是违法添加为由要求赔偿，买的黑糖9.9，我们这边协商给他退一赔十，客户(职业打假人）拿出食品安全法第148条，说的消费者有权追偿，退一赔十，不足一千元的按照一千元赔偿，我们这边联系厂家，添加实为重瓣玫瑰。
客户现在又要赔偿，跟他解释我们这边标签错误也不接受，不给钱就找工商，这种情况我要怎么处理？如果工商介入会有什么问题。
然后有客户下单号以食品安全(玫瑰不能作为普通食品添加原料)，说这是违法添加为由要求赔偿，买的黑糖9.9，我们这边协商给他退一赔十，客户(职业打假人）拿出食品安全法第148条，说的消费者有权追偿，退一赔十，不足一千元的按照一千元赔偿，我们这边联系厂家，添加实为重瓣玫瑰。
客户现在又要赔偿，跟他解释我们这边标签错误也不接受，不给钱就找工商，这种情况我要怎么处理？如果工商介入会有什么问题。
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