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拼多多损害本人十宗罪，消费者维权

广东－深圳 12-28 14:25 悬赏 0 发布者:fcr001 给我留言回答:(4)

以下内容纯属个人遇到的20年多年购物首次遇到，前所未有，闻所未闻，行为恶劣，违法乱纪，随意违约…拼多多十宗罪。
1. 产品质量不合格，销售假冒伪劣产品，虚假发货；
2. 官方电话线路忙到百次难得一次接通，昂贵的话费让消费者承担，只有广告敷衍，关键永远联系不到客服；
3. 线上对讲平台无故屏蔽3次，一次长达近100天，不能联系在线客服交流；拒绝人工对话，即使对话都是打太极玩文字游戏，糊弄戏耍消费者，误事误工让消费者损失，维权艰难，时间之久；
4. 几十份订单，官方客服一直搁置、敷衍、拖延近100天、不重视，酿成买家的重大损失及时间消耗，草草了事，蔑视消费者；
5. 投诉拼多多平台屏蔽了与他们之间联系，买家售后无门，最近2周订单超过15起无售后换货退货方案，已经被官方屏蔽，禁止售后及订单处理，录制了部分视频；200多次拒人工服务；50多次以上的电话也是敷衍，对牛弹琴，浪费时间；
6. 平台上曝光大量产品不良行为，多次提交反应，平台无视置之不理，到处不健康的卖家店铺，涉黄严重、虚假药品广告之多，举报几十次，从未下架处理；污染社会严重败坏道德；
7. 平台无故退款，清除买家订单，既无任何通知，每个订单处理时间1-3天，实则几周也未任何进展，官官相护，保护卖家，剥夺了消费者的权利；
8. 浪费打字聊天时间之长，超过300小时以上，造成订单损失，退货，申诉无门。剥夺了消费者的权利；
9. 对商家的种种纵容行为，蔑视法律，损坏消费者权益，平台从未公示书面处罚；只发文字敷衍，实无实质进行严厉措施，歪曲事实，偏袒卖家，对话专员说，内部资料，无权知道；让消费者蒙受损失；
10. 客服专员要求买家妥协，以优惠券作为诱饵，认倒霉；多次电话里受到专员客服的逼迫妥协；美其名曰，“这是最终的处理结果，愿意接受就接受，不接受，我们也没有办法……”之类的话；
11. 对于官方客服业务不熟，从未处罚，答非所问，敷衍、浪费时间，次次换了客服都要重复未处理的订单，打字时间之长，只会安慰拖延，如何做到一杆秤公平，公正，一视同仁。
要求：公开道歉；媒体曝光；工商处理整顿清查，质量问题，退换货，运费补偿........

问题补充：

本人已不止一次投诉举报，然，上海市监局作为政府执法人员，从未一通电话，打315电话我打了几十次一直打不进，于是在小程序文字求助不少15次，求出无门，上海市监局显示受理，但受理了什么呢？至今60天依然无果，照样敷衍拖延，老调重谈，重复“已受理”，草草了事，我打字已经超过15万字给上海市监局，但次次事与愿违，没有一次满意，一次到位，和我们现在的法治社会及监督管理的事实不符，给我生活工作带来无比痛苦与冲击，决定再次向各位领导举报！
作为国家公器，作为天平法理，本应秉公办事，奉公几十笔订单至今，敷衍客服人员达300人以上，电话所谓处理达百起，成了敷衍浪费彼此时间的过客，过过场而已，糊弄谁消费者？业务不熟，拖延繁衍，草草了事，浪费时间长达500小时以上，在线文字对话超50万字，你们好好看看，投诉十几次无果，是哪里出了问题，为什么拼多多平台不惧投诉，甚至可以嚣张到无惧任何问题都可以一样的所谓重复的回复字眼，伤透了心，拼多多存在严重质量和服务、蔑视法律，侵害消费者严重，以下内容纯属个人遇到的20年多年购物首次遇到，前所未有，闻所未闻，行为恶劣，违法乱纪，随意违约…执法，本应为百姓谋福祉，维护公法、消费者权益维权何等艰难等…。下面举例：
1. 拼多多电话客服，嚣张至极，每次说接到市监局电话，现处理你的售后问题，你把订单号报给我处理一下，你看可以吗？“”听起来没毛病，但问题在于，一个订单号长达30个数字，我几十个订单要报到什么时候呢？其次，明明他们处理这些问题就是工单，为什么还要浪费大家的时间，要查任何一起订单易如反掌，客服就会说，你不报，我们无法帮助你？几千人的客服，至少300人给我服务过订单，为什么不问他们呢，何必浪费时间呢？
2. 买了一台笔记本电脑，价格6200元，当天开机就提出退货，但做为商家，商家说：“开机了无法退，若是质量问题，我们只保运费，来回各付一半，不包打包费+保价费，开机无法退货了……”，作为平台都知道七天无理由，然，拼多多平台和商家勾结，居然同意商家做法，维持商家做法，不予售后，不受理退款退货，导致超过20天后，你过了七天，维权无门，也不可退货退款。天下由这样的做法和道理吗？新电脑质量有问题不予退货，说的过去吗，运费还要消费者去出，还说属于维修的问题，新机器出厂就要检测，哪来的合格证？怎么出厂的？这个损失让消费者承担，有这样做法吗？法律何在？公理何在？监督何在？
3. 产品质量不合格，销售假冒伪劣产品，虚假发货，对商家无任何措施，对消费者不管不顾；
4. 官方电话线路忙到百次难得一次接通，昂贵的话费让消费者承担，只有广告敷衍，关键永远联系不到客服；
5. 线上对讲平台无故屏蔽3次，一次长达近100天，不能联系在线客服交流；拒绝人工对话，即使对话都是打太极玩文字游戏，糊弄戏耍消费者，误事误工让消费者损失，维权艰难，时间之久；
6. 几十份订单，官方客服一直搁置、敷衍、拖延近100天、不重视，酿成买家的重大损失及时间消耗，草草了事，蔑视消费者；
7. 投诉拼多多平台屏蔽了与他们之间联系，买家售后无门，最近2周订单超过15起无售后换货退货方案，已经被官方屏蔽，禁止售后及订单处理，录制了部分视频；200多次拒人工服务；50多次以上的电话也是敷衍，对牛弹琴，浪费时间；
8. 平台上曝光大量产品不良行为，多次提交反应，平台无视置之不理，到处不健康的卖家店铺，涉黄严重、虚假药品广告之多，举报几十次，从未下架处理；污染社会严重败坏道德；
9. 平台无故退款，清除买家订单，既无任何通知，每个订单处理时间1-3天，实则几周也未任何进展，官官相护，保护卖家，剥夺了消费者的权利；
10. 浪费打字聊天时间之长，超过300小时以上，造成订单损失，退货，申诉无门。剥夺了消费者的权利；
11. 对商家的种种纵容行为，蔑视法律，损坏消费者权益，平台从未公示书面处罚；只发文字敷衍，实无实质进行严厉措施，歪曲事实，偏袒卖家，对话专员说，内部资料，无权知道；让消费者蒙受损失；
12. 客服专员要求买家妥协，以优惠券作为诱饵，认倒霉；多次电话里受到专员客服的逼迫妥协；美其名曰，“这是最终的处理结果，愿意接受就接受，不接受，我们也没有办法……”之类的话；
13. 对于官方客服业务不熟，从未处罚，答非所问，敷衍、浪费时间，次次换了客服都要重复未处理的订单，打字时间之长，只会安慰拖延，如何做到一杆秤公平，公正，一视同仁。

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