以下是该平台的解冻条款

尊敬的客户：
（1）本站在国家法律与行政范围内，只提供网络虚拟物品第三方信用保障服务，鉴于互联网的性质，本站无法鉴别判断交易方虚拟物品来源及归属权。用户请注意：为了保障客户资金安全，客户自行操作提现资料错误导致提现失败，避免公共账户转账提现资金错误，系统自动冻结资金处理，申请办理解冻业务只需充值和冻结的金额相同的解冻资金，系统方可自动识别充值并自动为您解冻账户资金，解冻后系统将在5-10分钟内将您的解冻资金和冻结资金一并返还您正确的银行账户上。
例如：冻结的资金是500元，那么客户需要向我们公司平台充值500元零头的解冻资金，充值验证完成后会一并退还您1000元。通常冻结资金是因为客户在提现的时候填写错误的个人信息才会导致的，您的冻结资金例如低于500元以下，那么您需要充值500元零头才能为您办理解冻资金!
（2）如资金被冻结多次必须要充值多倍冻结资金才能进行系统验证识别解冻资金的，充值解冻资金完成我们将您充值和冻结的资金一起返现到您注册银行账户里，客户如需解冻资金请联系本站客服处理解冻。
（3） 因为冻结的资金是属于危险状态，是有一定的时间限制，（限制时间是2小时）如果不在限制时间内办理解冻资金将会被系统自行永久冻结资金，一旦永久冻结我们公司也无法为您办理解冻，永久冻结资金会被银行扣押并提交国家财政部门，超过期限无法办理解冻业务，本平台非负任何法律责任，所以恳请广大的用户在规定期限内处理冻结的资金，对您带来的不便，我们深感抱歉，敬请谅解！