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在中银通购物商城买了一个电煮锅，因为中银通卡里有钱，电煮锅插线有问题
北京－东城区 01-17 20:27 悬赏 0 发布者:康乃馨 回答:(8) 在中银通购物商城买了一个电煮锅，因为中银通卡里有钱，电煮锅插线有问题，我在网上申请退货退款，商家回复是，退货失败，后来打商家客服电话，同意退货，我把锅寄了过去，一月10日商家收到锅后一直没退款，今天商家客服说，让我找中银通卡的客服，银行客服说他们管不了退货退款问题，让我找商家，商家客服说他再问问情况，就一直也不回复 ，退款困难，我该怎么办
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