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1月14日通过淘宝平台购买了一家店铺的消毒柜,但是发过来的是一个保洁柜
浙江-宁波 01-18 16:10 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 1月14日通过淘宝平台购买了一家店铺的消毒柜,但是发过来的是一个保洁柜,商品描述页面上明确写明的是消毒柜;与店家交涉后,并没有提供符合消毒柜标准的检验报告,只有一个家用电器的报告,仍然不承认是保洁柜,这是否侵犯了消费者的合法权益,淘宝店小二只是让退货处理,应该如何处理?如何解决?
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- [湖南-长沙]
- 罗雨晴律师 VIP
- 电话:18075144330
- 546618积分
回复时间: 2022-01-18 16:14
你好,依法处理维权,具体可微聊详谈解决。
- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话:15142072411
- 1194329积分
回复时间: 2022-01-18 16:51
可以到消协投诉,也可以诉讼解决
- [浙江-杭州]
- 王凤祥律师 VIP
- 电话:18158190181
- 26732积分
回复时间: 2022-01-18 20:06
起诉处理
- [浙江-宁波]
- 陈春香律师
- 173630积分
回复时间: 2022-01-18 18:43
投诉到12315,不行可起诉到法院。
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