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我是4S店销售顾问，由于记错免息政策，顾客已经交完定金，由于分期不能免息
北京－东城区 03-13 20:08 悬赏 0 发布者:薛 无 回答:(13) 我是4S店销售顾问，由于记错免息政策，顾客已经交完定金，由于分期不能免息，退还顾客定金呢，但是顾客不同意，上12315投诉我呢，说我欺诈消费者，可是我已经要退还顾客定金了呀，这个构成欺诈消费者行为了么
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你好！是的。
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不构成的
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你好！根据定金罚则，支付定金方违约，定金不退。收取定金方违约，双倍返还定金
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回复时间： 2022-03-13 22:36
不构成
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属于违约，不属于欺诈
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一般情况是这样的
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可以直接按照诉讼来解决问题的
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回复时间： 2022-03-13 20:12
属于违约，不属于欺诈，顾客可以要求双倍返还定金
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回复时间： 2022-03-13 23:28
需要结合具体的案情等相关证据来分析；
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工商或消协投诉调查，
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回复时间： 2022-03-14 17:21
您好，一般情况下是不能随意认定的，建议您详细叙述更多的信息为您分析
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