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在某电商平台入驻的商家店铺购买了一瓶洗衣液，收货后发现商品条

江苏－南京 05-09 22:06 悬赏 0 发布者:zy 回答:(4)

在某电商平台入驻的商家店铺购买了一瓶洗衣液，收货后发现商品条形码信息与商品本身不符（商品名称、品牌均不符），请问商家或平台需要向消费者赔偿吗？赔偿金额是否为商品金额的3倍，不足500元为500元，赔偿金额是商家给还是平台给?

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全部答案

回复时间： 2022-05-09 22:08

你好！可以依法处理

回复时间： 2022-05-09 22:13

可以按照诉讼来维权的，并且提交证明的

回复时间： 2022-05-09 22:17

可以到消保委投诉

回复时间： 2022-05-10 08:16

可以协商解决的

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