我哥是托管中介没退钱给客户，客户起诉哥和公司

我哥哥是个托管中介公司的股东，有个女生在我哥这儿租了房退房了还没退她钱，我哥公司资金有点问题，而且看样子不太想付这笔钱，就一直不接女生电话，微信这些都不回，女生就搞了个起诉状发给我哥。起诉书写的事情大概就是这样：2022年7月5日原告罗XX与被告重庆美庭XX房地产经纪有限公司（陈X、欧X）签订房屋租赁合同(所租房屋位于重庆市XXXX20-4A间)，并约定每季度支付租赁费用2100元，被告收取押金700元、物业费720元、7月至9月房租2100元共计3520元，未开具发票且索要无果。
2022年9月13日，被告公司业务员陈X不按合同规定，以“收房”为理由威胁原告并强迫原告向其缴纳10至12月房租2100元，未开具发票且索要无果。
2022年9月26日，因被告重庆美庭XX房地产经纪有限公司不按约定向房屋房东缴纳租金，遂在重庆市花园路派出所与其公司代表余XX调解并签订退房协议，承诺退还应退钱款，事后联系被告退还钱款，但被告至今联系不上。

想问下，还款前起诉合理吗？那个女生还说要去工商局、住建局举报投诉，这样搞我哥公司肯定有影响吧，我哥思想有点不端正，希望律师能跟我哥聊聊不还钱被起诉的后果，以及如果还了钱还是被举报怎么做损失最小，同时也需要律师写回复函之类的声明，证明我们是诚信经营啥的，必有重谢