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在京东买了个手机,因为质量出现问题,后来选择了退货,11月21号发出快递
山东-临沂 12-24 10:34 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 在京东买了个手机,因为质量出现问题,后来选择了退货,11月21号发出快递,后来快递一直没更新,然后申请拦截,拦截成功后12月6日从德州开始发回我手里,后来物流一直没有更新,已经数次找京东客服沟通,京东客服说因为疫情原因,快递积压,快递得6到10天左右处理完,后来我给他们京东客服说我等十天要是没有更新就申请理赔,京东客服答应后到12月16日快递还是没有更新,我开始找他们申请理赔,打了三十几个电话,京东客服态度除了拖着我还是拖着我,说是有售后专员联系我,每过一次他们说联系我的时间点我就打一次电话,打了有六七个电话,每次都说催了售后联系,从来没有主动打电话找我沟通理赔问题,每次我给他们打电话除了拖还是拖,我从发快递到现在一个多月了,快递也没,钱也没,我各大消费者投诉网站都已经投诉过了,到现在还是没有处理结果
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