机构把会员都转做跨境侵赔，停止国内索赔服务怎么办

这几年疫情开的箱包店倒闭了，跟着*做国内专利索赔，现在他们强迫国内专利索赔会员都转到跨境侵赔，不转的话就不给我们指导，软件也给我停了，非常过分。起因是他们会员李云松做跨境索赔微软30万美元，利用其他美国专利索赔大几百万美元，后面自作主张索赔国内主板上市公司掌阅、盈趣、鸿雁公司，被上海浦东新区法院认为敲诈勒索罪判四年，这事以后*对会员过分苛刻，今年让所有会员都转做跨境侵赔，都去申请美国专利，不让用国内专利，这3年我索赔1400万，收入在会员里垫底，他们每年都让我续费我也都续上，现在国内专利不让碰，只能几万几十万低价转出去，我们想让他们继续指导国内索赔，他们坚决不肯，要会员都做跨境侵赔，现在让他们退费也不退，听说我要起诉他们，软件给我彻底停了，一上线就自动退出，没有软件美国专利开发不出来侵权商家，都给限制了，这种违反合同要求的行为，是否涉及违法，如何让他们退费或者继续服务？