新房刚装修完被淹，楼上未入住，物业与工程试水供水楼上各路阀门未关

我是宏运中央绿景一期B3二单元702室的业主。于2013年5月1日装修已完成，但在5月10日被楼上802室的跑水，导致我家被水淹，造成我的财产损失和心理伤害，现综合观察我家受损的地方有：棚顶有裂痕、墙面有裂痕、地板鼓起膨胀，卫生间的棚顶已被水浸透。2013年5月10日白天发生的事情，直到晚上8点30分也未见物业通知我方，8点30分到家后发现我家多处漏水被淹。由于802室未申请开水阀登记单的情况下，户外阀门是开启状态，户内水龙头是开启状态，园区内打压供水，直接导致我家702室受灾。物业这种不负责的管理让我饱受心痛。2013年5月11日，我找到了物业黄经理，黄经理与多方联系协商不成后，把我反馈的信息上报给物业公司的王中兴经理，黄经理告诉我2013年5月13日给我答复，但等到2013年5月13日早上，我找到了王中兴，王中兴说这个事情与我物业无关，我只能去协调工程给你索赔，王中兴让我写出书面索赔清单，2013年5月13日下午我将索赔清单交与王中兴，要求三日内给出答复。现在已经是三已过，可物业给出的答复是，负责协调。象这样的物业我是否该起诉它。如果物业是起协调，那工程是否是责任方，书面申请赔偿也提了，但他们对我的赔偿物业现在认为是提多少钱都是高，甚至连精神损失费、误工费、租房钱都不给，，我该如何是好？