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4.5号在网上买了700的插画,4.5-4.20期间店家一直没给我画画也没有发货
湖北-武汉 04-21 17:38 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 4.5号在网上买了700的插画,4.5-4.20期间店家一直没给我画画也没有发货,我申请全额退款,店家就伪造一份假的发货记录给小二,虽然我拿出全套证据证明店家没有画画没有发货,对于我的订单店家没有付出劳动,反复询问小二为什么不能全额退款,小二只能说没办法,小二最多帮我申请了店家退款400,淘宝补偿100元消费券,我当时已经给小二证明了店家发货造假并且我从未收到过画,小二用七天无理由虚拟产品不支持退款什么的,告诉我只能协商成这样,我只好答应了。现在我越想越奇怪,为什么我明明证明了自己没收到货,还要被迫接受七天无理由不退款?而且是店家浪费了我半个月的时间不画画,我从4.9号就开始催店家快点画,我被耽误的时间都是店家造成的。我想请问我接受了400元店家退款和100元消费券的情况下,还能不能起诉店家和小二?这件事到底是谁的责任?我只想拿回我的全款700,店家没有付出劳动为什么只退还400?一开始店家还说只能退200,小二协商后才退400。并且画师在微信还辱骂顾客,画师什么图都没发,我去微信跟他沟通他还骂人。
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你好!可以依法处理。
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你好,如果不按照合同约定办理可以追究违约责任。
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可以依法处理。
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