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就是我上网买的定制书架，商家有发安装教程，但是没有告知安装难度

广东－佛山 07-12 12:04 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(3)

就是我上网买的定制书架，商家有发安装教程，但是没有告知安装难度，没有询问买家会不会装，没有尽告知的义务。不包安装，后面询问要120元左右的安装费，属不属于隐性消费。可不可以向商家索要赔偿，商家客服态度不好，推脱责任，我应该怎么寻求庇护

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回复时间： 2023-07-12 12:12

你好！可以依法处理。

回复时间： 2023-07-12 15:43

这是可以解决的

回复时间： 2023-07-12 16:21

可以直接诉讼来维权的

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