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顾客7月1号在店门口楼梯上摔倒了，当时我们不知道这个事情，顾客也未告知我们这件事

安徽－马鞍山 07-16 20:22 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(4)

顾客7月1号在店门口楼梯上摔倒了，当时我们不知道这个事情，顾客也未告知我们这件事，然后7月12号到店里找我们说摔得严重，腰直不起来，这种情况我们要怎么处理啊

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全部答案

回复时间： 2023-07-16 21:36

可以直接按照过错来承担的

回复时间： 2023-07-17 08:47

看是否尽到合理保障义务

回复时间： 2023-07-17 09:27

这是可以处理解决的

回复时间： 2023-07-18 14:21

7月1日到12号，这期间是否因为其他原因摔倒导致也不清楚，另外，即使当时在你店里摔倒，如果店里已经尽到安全保障义务，就无需承担赔偿责任，甚至说如果没有尽到安全保障义务，即使要承担责任也是非常少的责任，具体可以让对方起诉，最终承担责任的比例由法院判定

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