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我在拼多多上买了一辆电动车，买的时候商品页面和商家承诺包退货运费和7天无理由退货
云南 09-16 11:26 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 我在拼多多上买了一辆电动车，买的时候商品页面和商家承诺包退货运费和7天无理由退货，现在买了两天，我想退，商家发给我一张图片说要我支付300r，这个是在商品页面最下面才有的，买的时候商家并没有说明，我问了他说包邮包运费险，包不包超出部分，包退货运费，但我这个属于拦截费，不包，请问我能要求他全额退款吗？
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你好！可以
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根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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回复时间： 2023-09-16 11:35
可以直接申请退款退货，赠送运费险的话，你运费都可以不用自己掏！
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你好，如果不按照协议约定办理可以要求承担违约责任。
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可以直接按照诉讼来要求退回的
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回复时间： 2023-09-16 20:27
这是可以解决的
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