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销售的东西和介绍完全不同,找他们说他们还不退货,说什么打开了激活了就不能退货了

福建-漳州 09-24 07:25  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
销售的东西和介绍完全不同,找他们说他们还不退货,说什么打开了激活了就不能退货了,产品本身属于二手手机,本身就是激活的,现在我只知道他们都寄货地址,根本还有寄货人林志明的电话,他们是有店铺的是一个产业,全卖的二手手机
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全部答案
回复时间: 2023-09-24 07:34
你好!可以投诉。
追问:

怎么投诉?12315要提供他们都店铺具体地址,我不知道,只能知道他们寄货地址,而且寄货地址根本就不是卖手机的,而是减头发的,还有他们的店铺收款码就是那个剪头发的那个店铺

  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1018199积分
回复时间: 2023-09-24 08:49
需要核实的
追问:

怎么核实哦,现在的情况就是收到假货了,但是已经签收了,然后我打电话顺丰冻结了货款了,但是商家一口咬定激活了不能退,本来拿到机子就是激活的

回答:

可以起诉解决的

追问:

现在是我们是微信直接聊好了,然后货到付款的,我可以肯定他们有门店,但是不知道门店在哪,12315起诉不了

回答:

法院起诉,12315有什么用?

追问:

总金额才1299可以起诉么?

回答:

可以起诉解决的

回复时间: 2023-09-24 10:28
可以投诉。
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4561755积分
回复时间: 2023-09-24 10:39
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
回复时间: 2023-09-24 21:38
可以收集证据诉讼的
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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