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你好，我是美团商家，今天有一个顾客反映食物没熟，但是骨头是熬了两个半小时的

广东－深圳 11-25 15:08 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(8)

你好，我是美团商家，今天有一个顾客反映食物没熟，但是骨头是熬了两个半小时的，不存在没熟的，我叫他去找美团客服处理他也没去，我叫他拿过来一起去市场监督管理局鉴定他也不过来，就一直在平台说，并用差评威胁我，说天天给我差评，让我关门，请问一下我该怎样用法律去维护自身的合法权益不受侵犯

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[湖北-襄阳]
王远洋律师 VIP
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回复时间： 2023-11-25 15:24

你好！可以到法院起诉。

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回复时间： 2023-11-25 15:31

你好，固定证据，可以起诉解决

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回复时间： 2023-11-25 16:29

这是可以解决的

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回复时间： 2023-11-25 16:45

你好，如果有证据的还可以要求停止侵害赔偿损失，也不是他说什么就是什么。

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回复时间： 2023-11-25 17:26

起诉解决

[辽宁-沈阳]
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回复时间： 2023-11-25 17:54

可以到法院起诉。

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回复时间： 2023-11-25 18:18

协商解决，协商不成，直接起诉

[广东-广州]
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回复时间： 2023-11-26 09:20

可以直接按照侵权来处理的，并且提交证明的

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