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你好,想咨询一下,我京东买了个床,当时就发现拍错了,然后还没签收,就已
上海-南汇区 01-25 13:43 悬赏 0 发布者:ask240125mh 回答:(8) 你好,想咨询一下,我京东买了个床,当时就发现拍错了,然后还没签收,就已经和商家,快递联系说退货,商家也已经同意,并且让我只要支付退回的快递费,我没有拆快递包装,也没检查里面是否完好,直接联系快递进行退货,并且支付了运费222元,快递也是原包装退回,现在商家收到快递,显示已经签收,打开后说里面床头柜,床脏了,并且有一根木头有点裂了,说钱不能退回给我,我觉得脏是他们发出就没检查好货物,裂痕也不能保证寄到我这时,是否已经裂开,并且这也是他的质量问题和快递的运输问题,所以想正常退款,想问下怎么解决比较好呢,谢谢啦
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