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网络平台买手机，收到货后发现，与描述不符，想退货，现在也联系

河南－新乡 02-14 11:35 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(6)

网络平台买手机，收到货后发现，与描述不符，想退货，现在也联系不上商家

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回复时间： 2024-02-14 11:38

你好！要看具体案情。

回复时间： 2024-02-14 11:43

你好把资料等相关情况发给我，我帮你审查一下是否合法合理，然后教你如何处理，可直接来电咨询。

回复时间： 2024-02-14 12:07

可以要求退款，要求赔偿，联系我，详细解答

回复时间： 2024-02-14 12:12

你好，无法协商，可以起诉解决

回复时间： 2024-02-14 13:53

这是可以直接诉讼来要求退回的

回复时间： 2024-02-14 12:09

网络平台需要合法登记注册，联系不到商家向12315报案投诉。你购买时有聊天记录，有网址等证据。发货包装上应有地址电话等。不管是登记的平台还是黑的平台12315有权管理。

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