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大半年前在购物平台买了一个词典笔，当时正常使用了两个月（但是词典笔很卡）后就不在时候

广东－阳江 03-04 23:33 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(5)

大半年前在购物平台买了一个词典笔，当时正常使用了两个月（但是词典笔很卡）后就不在时候，现发现词典笔已经坏了，因此向商家申请换货售后，在咨询过程中平台介入了支持退货退款，便申请了退货退款，词典笔已经寄回商家并签收，但商家拒绝退款

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全部答案

回复时间： 2024-03-05 09:02

可以直接按照诉讼来要求退回的

回复时间： 2024-03-05 09:42

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。

回复时间： 2024-03-05 09:52

直接按照诉讼来要求退回的

回复时间： 2024-03-05 21:45

需要核实的

回复时间： 2024-03-06 16:37

可以打12315投诉

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