美容院欺诈

2012年10月11日我在万州华夏爱伦美容会所购买一瓶治疗痘印的产品当时已经是下午18:00左右，室内灯光昏暗，我曾提醒医师说天色很暗，需要清洁脸部或者开强光了解下我脸部哦问题先，对方说不需要，我们包治好。浴室交付3000元人民币后，医师叫前台人员在收据上注明：包治好。一个星期后开始按照医师的嘱咐使用，第一次脸部略有不适感，坚持用第二次，脸部开始红肿过敏，浴室停药。此后yi9zhi都不敢用，联系当时的医师，对方也说先不要用。半年后我托人将药带回去还给他们。一直到2013年5月，没有任何人员和我联系并提出解决方案。随后我委托当时和我一起去买药的朋友去找他们解决，华夏爱伦医学美容会所的技术总监即老板罗渠给我朋友的答复是：她的痘印已经治好，现在的是新的痘印，（有拍照片给他们）我朋友说：只用了2次就过敏停药并将药物送还给你们，你说治好，拿什么治好的？罗渠说：我们的是灵丹妙药，只用一次就可以治好。面对只用的美容机构和这样逻辑思维的老板，无语。请问我改如何维护我的权益，需要找那些部门。