接头发的 起初我只是想咨询一下价格 然后就跟我说现在他们店搞

可以直接按照诉讼来要求退回的

面对这种情况，可以采取以下措施来处理：

先保持冷静：虽然可能感到沮丧或愤怒，但保持冷静有助于理智地处理这个问题。
与客服再次沟通：可以再次联系那位客服，明确提出希望退定金的要求，并询问具体的退款流程。可以提醒对方，当初没有被告知不能轻易退款的规定。
若客服仍无法解决问题：若客服只能重复之前的回答或者不能提供有用的信息，可以要求与他们的上级或老板沟通。
准备相关证据：在与商家进一步沟通之前，建议收集所有与此事有关的证据，如与客服的聊天记录、支付的定金凭证等。
前往店面解决：如果客服同意需要前往店面找老板处理，则前往店面并提出退定金的要求，同时带上所有相关证据。
寻求第三方帮助：如果商家仍然拒绝退款，可以考虑向消费者保护组织或相关的监管部门投诉，或者寻求法律援助。
吸取教训：无论结果如何，都建议从这次经历中吸取教训，在以后进行交易时更加谨慎，确保自己了解所有相关的条款和条件。
虽然只是一百块钱，但你的权益仍然重要。希望以上建议能帮助你顺利解决这个问题。

根据你的描述，商家承诺定金可退但拒不履行，已构成违约。建议：1.保存聊天记录等证据；2.向当地消协投诉（电话12315）；3.若商家仍不退，可向市场监管部门举报或向法院起诉（小额诉讼程序）。注意：今后支付定金要签订书面协议，明确退款条款。

你好，可以向消费者协会投诉。

商家承诺可退定金却反悔不合理。你先和客服再沟通，表明商家之前承诺，要求退钱。若不行，找老板协商。还解决不了，可向消协投诉。

向消协投诉求助。