我是做婚礼策划的 年前客户交了4000定金给我 没开收据的 也没有合同

你好！面对客户退单的情况，理解您对定金处理的困惑。在未签订正式合同的情况下，定金的处理需要依据法律规定和行业惯例来综合判断。通常来说，​定金是否退还以及退还多少，关键在于判断哪一方导致了合同的无法签订。
以下是对您问题的具体分析：
法律依据
​​《中华人民共和国民法典》第五百八十六条【定金合同】​​
“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。”
​适用解释​：该条款确立了定金合同的成立条件。您收取的4000元定金，虽然未开收据，但客户实际支付了款项，​定金合同已经成立。定金的担保作用在于，给付定金的一方不履行债务的，无权请求返还定金。
​​《中华人民共和国民法典》第五百八十七条【定金罚则】​​
“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”
​适用解释​：这是处理定金问题的核心规则，即“定金罚则”。在本案中，需要判断是客户还是您“不履行债务”，导致合同目的无法实现。

可以直接按照诉讼来要求退回的

可以协商解决的

​定金是否退还以及退还多少，关键在于判断哪一方导致了合同的无法签订。

需要看哪一方导致合同不能履行。

虽没合同和收据，但定金性质存在。客户退单属违约，定金可不退。不过从情理考虑，也可部分退还，比如退1000 - 2000，协商解决为宜。