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我们是酒店方，有客人在浴室摔倒，我们浴室有明显的小心地滑标识还有防滑凉
天津－滨海新区 11-08 03:38 悬赏 0 发布者:ask251108174 回答:(8) 我们是酒店方，有客人在浴室摔倒，我们浴室有明显的小心地滑标识还有防滑凉拖鞋，防滑地板砖，有提供地巾，但是浴室没有提供防滑垫，这个需要承担怎么责任，和赔偿占比
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回复时间： 2025-11-08 04:22
客人滑倒地方在哪里？原因是什么？
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回复时间： 2025-11-08 06:56
作为酒店方，您对客人浴室摔倒的事故感到关切是完全可以理解的。在处理这类事件时，核心在于判断酒店是否尽到了“合理限度”内的安全保障义务，以及客人自身是否存在过错。下面我将结合相关案例和法律，为您分析责任和赔偿占比的考量因素。
安全保障义务与责任认定
酒店作为经营场所，对消费者负有安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，如果未尽到安全保障义务造成他人损害，应当承担侵权责任
。同时，如果被侵权人对损害的发生也有过错，可以减轻侵权人的责任
安全保障义务与责任认定
酒店作为经营场所，对消费者负有安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，如果未尽到安全保障义务造成他人损害，应当承担侵权责任
。同时，如果被侵权人对损害的发生也有过错，可以减轻侵权人的责任
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没有责任，
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看具体证据分析
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酒店已尽一定安全保障义务，但未提供防滑垫或存不足。若客人摔倒自身有过错，如未注意标识等，双方按过错分担责任。酒店责任比例需结合具体情况，如摔倒原因、客人受伤程度等综合判定，一般可能承担部分赔偿责任。
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回复时间： 2025-11-08 11:27
可以协商解决， 达成赔偿协议， 协商不成， 依法维权， 按过错原则赔偿，点我头像加我联系我， 帮你处理， 我之前处理了很多， 帮助了很多人有丰富的经验
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酒店有一定安全保障义务，虽有标识等但没防滑垫有过错。责任划分需看客人有无过错，若客人自身疏忽也担责。建议先协商，协商不成可让客人起诉由法院定赔偿占比。
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双方按过错分担责任。酒店责任比例需结合具体情况，如摔倒原因、客人受伤程度等综合判定，一般可能承担部分赔偿责任。
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