我向工厂采购口罩，货物与提供的检测报告不符合，我与工厂并没有签订采购合

1. 虽然没有签订书面合同，但聊天记录可以作为证据证明双方存在买卖关系。
2. 根据《民法典》规定，卖方交付的货物不符合约定，应承担违约责任。
3. 可以先与厂家协商赔偿事宜，协商不成可向法院起诉，要求赔偿本次费用及合理范围内的后续订单损失。

你好，你和工厂虽未签订书面采购合同，但聊天记录搭配付款凭证、收货凭证等，可证明双方存在事实买卖合同关系。工厂交付的口罩与检测报告不符，属于违约行为，你可以追究对方违约责任，造成的损失可要求对方赔偿，协商不成可到法院起诉解决。

可以协商解决， 达成协议的，协商不成， 依据合同约定起诉，点我头像加我联系我， 帮你写诉状， 调取对方信息，起诉立案， 我之前处理了很多， 帮助了很多人有丰富的经验

你和工厂虽无书面采购合同，但聊天记录搭配付款凭证、收货凭证等，可证明事实买卖合同关系。工厂交付的口罩与检测报告不符，已构成违约，你可先通过协商或调解方式追责，协商无果再向法院起诉。下面是具体的追责步骤和相关细节：
固定完整证据链
证据是追责的核心，需收集并整理以下材料形成闭环：一是证明交易关系的证据，比如聊天记录里关于口罩型号、数量、质量标准、价格等内容的截图，还有你向工厂支付货款的转账记录；二是证明工厂违约的证据，像工厂提供的检测报告原件或截图、收到的口罩实物照片、以及能证实货物与检测报告不符的专业检测结论（若自行检测说服力不足，可委托有资质的第三方机构检测并出具报告）；三是证明损失的证据，包括本次交易的物流费、仓储费等票据，还有证明后续订单流失的关键材料，如与下游客户的订单合同、沟通记录，以及因口罩质量问题导致订单取消的书面说明等。
优先协商或申请第三方调解
这是高效且成本较低的方式。你可先主动联系工厂，出示上述证据说明货物质量不符合约定的事实，提出赔偿本次交易所有费用以及后续订单损失的诉求。协商时尽量留存沟通记录，比如录音、聊天记录等。若协商无果，可向当地的人民调解委员会、口罩行业协会或消费者协会申请调解，请第三方介入协调双方达成赔偿协议。达成的调解协议具有民事合同效力，工厂不履行的话，你可向法院申请确认协议效力并强制执行。
向法院提起民事诉讼
若调解仍无法解决问题，可向工厂住所地或合同履行地法院提起诉讼。起诉时除了提交整理好的证据，还需准备起诉状，明确写明诉讼请求和事实理由。关于你主张的两项损失，法院会依据《民法典》第 584 条进行认定：对于本次交易的所有费用，属于违约造成的直接损失，只要证据充分大概率会得到支持；对于流失的后续订单损失，属于可得利益损失，你需要证明该损失是工厂在订立合同时可预见的，比如聊天记录里曾提及这批口罩是用于供应长期合作的下游订单等，同时还要证明损失与工厂的违约行为存在直接因果关系，法院会结合这些情况合理确定赔偿数额。

您好！聊天记录可以作为证据证明双方存在买卖关系，针对存在的问题，您可以与对方协商，协商不成建议向法院起诉。请电话联系我们，为您提供专业帮助。

你可以依据聊天记录等证据向厂家主张赔偿，但能否全额支持需看证据是否充分。核心在于证明对方违约（货物不符）及你的损失（交易费用、预期利润）

协商不成,起诉 .

你可依据聊天记录等证据，先与工厂协商赔偿，若协商不成，可向法院起诉。起诉时需提交聊天记录、检测报告、交易凭证等证据，主张工厂赔偿本次交易费用，因后续订单损失需证明与工厂违约有直接因果关系且金额确定，否则较难支持。