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待解决问题

我在网上买了个猫，包企业微信买的，但我给他发完钱了，那个猫和他给我发的猫和现在的猫不一样

黑龙江－哈尔滨 12-07 13:08  悬赏 0  发布者:bai251207z7qD 回答:(9) 剩余时间: 14天3小时
我在网上买了个猫，包企业微信买的，但我给他发完钱了，那个猫和他给我发的猫和现在的猫不一样，我要求退款，但是他不给我退钱，猫退回去了

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回复时间： 2025-12-07 13:18
了解到您在微信购买宠物猫遭遇了“货不对板”且退款困难的糟心事，这确实令人烦恼。从您描述的情况来看，商家的行为很可能构成了消费欺诈。别担心，法律为您提供了明确的维权路径。下面为您梳理了具体的维权步骤、法律依据和关键要点。
​您的权利与法律依据​
首先，您需要明确对方的行为性质以及您享有的权利，这会成为您后续所有沟通和投诉的基础。
•​涉嫌消费欺诈​：商家提供的宠物与约定严重不符（例如品种、品相、性别不一致），这属于典型的虚假宣传和欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”，即退还货款并增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
•​构成根本违约​：商家交付的宠物与约定不符，导致合同目的无法实现，您有权要求解除合同，退货退款。
  • [浙江-杭州]
  • 吴亮律师 VIP
  • 电话：15555555523
  • 82693积分
回复时间： 2025-12-07 13:18
1. 你遇到的情况属于网络交易纠纷，根据《消费者权益保护法》，你有权要求退款。
2. 建议先与对方协商，说明情况，要求其按照法律规定处理。
3. 如果协商不成，可以向平台投诉，要求平台介入处理。
4. 也可以向当地市场监管部门投诉，维护自身合法权益。
  • [黑龙江-哈尔滨]
  • 李晓航律师 VIP
  • 电话：18646088498
  • 593920积分
回复时间： 2025-12-07 13:37
你好，可向消费者协会投诉。
  • [黑龙江-哈尔滨]
  • 王皓律师 VIP
  • 电话：18104515837
  • 286650积分
回复时间： 2025-12-07 13:41
你好，可向市场监督管理局投诉。
  • [黑龙江-哈尔滨]
  • 王伟律师 VIP
  • 电话：13074591188
  • 2871积分
回复时间： 2025-12-07 13:42
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
回复时间： 2025-12-07 15:06
投市场监督部门去
回复时间： 2025-12-07 15:12
可以要求退款的
回复时间： 2025-12-07 17:08
这是可以联系对方要求退回的
  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话：15021871079
  • 1139460积分
回复时间： 2025-12-08 09:04
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