待解决问题

我在*订了酒店没有前往，但是酒店自行办理了入住，平台显示已入住

上海 01-08 01:15 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(8) 剩余时间: 10天14小时

我在*订了酒店没有前往，但是酒店自行办理了入住，平台显示已入住，这是否存在违法行为

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[山东-菏泽]
朱建宇律师 VIP
电话：15806729911
336121积分

回复时间： 2026-01-08 09:22

可以依法维权，联系我，详细解答

[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
电话：13840508677
1136075积分

回复时间： 2026-01-08 09:23

存在违法行为

[河北-石家庄]
郝廷玉律师 VIP
电话：15803118507
525517积分

回复时间： 2026-01-08 10:18

存在了违法行为

[北京-海淀区]
韩翔律师 VIP
电话：15313451109
7419积分

回复时间： 2026-01-08 10:20

酒店及平台若未经你同意擅自办理入住，可能侵犯你的合法权益，你可收集订单信息、沟通记录等证据，先与平台或酒店协商，要求更正状态、赔偿损失，协商不成可向相关部门投诉或通过诉讼维权。

[上海-徐汇区]
唐政律师 VIP
电话：13917690418
109884积分

回复时间： 2026-01-08 10:35

可以考虑投诉

[湖北-襄阳]
王远洋法律工作者律师 VIP
电话：19947890069微信同号
483838积分

回复时间： 2026-01-08 11:00

酒店自行办理入住的行为涉嫌违法。根据《民法典》相关规定，酒店作为服务提供者，应当尊重并保障您的预订权益。若酒店未经您同意私自办理入住，显然违反了双方的预订协议，构成违约行为。
1. 合同成立与履行义务
根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。您通过平台预订酒店并支付成功，双方合同关系已经成立，酒店应按照约定提供服务。