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我们公司做一个活动,9.9秒杀一个刀具,后因为刀具库存不足,我们通过跟
新疆-乌鲁木齐 01-19 03:16 悬赏 0 发布者:ask260119YG 回答:(4) 剩余时间: 14天4小时
我们公司做一个活动,9.9秒杀一个刀具,后因为刀具库存不足,我们通过跟客户沟通,将刀具换位同等价值炊具,但遇见一恶意薅羊毛党,专门利用商家秒杀活动来获取超低价产品,并做集体性投诉品牌行为,针对此情况,作为品牌方,可以报警处理吗?
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话:15555555523
- 89480积分

回复时间: 2026-01-19 08:25
遇到这种情况,首先要保持冷静。根据目前的描述,如果对方存在恶意投诉等不当行为,可以先收集相关证据,包括沟通记录、投诉内容等。然后可以向电商平台反映情况,请求平台协助处理。如果情节严重,确实可以考虑报警,让警方介入调查。同时,也要注意自身行为的合法性,避免引发不必要的纠纷。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
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回复时间: 2026-01-19 10:16
可以依法维权, 联系我, 详细解答, 帮你处理
- [上海-长宁区]
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回复时间: 2026-01-19 13:49
需要处理的
- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
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回复时间: 2026-01-19 15:58
面对这种有组织、通过恶意投诉施压的“薅羊毛”行为,您作为品牌方的担忧完全可以理解。从法律角度看,这种行为确实可能构成违法甚至犯罪,您完全有权利报警处理。
报警的法律依据
当“薅羊毛”行为从占小便宜升级为有组织的恶意投诉和要挟,就可能触犯法律。警方是否会介入,主要取决于对方的行为是否符合以下违法或犯罪案件的立案标准:
•可能涉嫌敲诈勒索罪:如果对方以恶意投诉、损害品牌商誉为手段,要挟您方,其目的是为了索取远超合理范围的财物(例如,要求高额赔偿而非正常售后补偿),则可能构成敲诈勒索罪。
•可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪:如果对方在投诉中捏造并散布虚假事实(例如,谎称产品有严重质量问题、指控品牌方诈骗等),对您的商业信誉造成了实质损害,且情节严重,也可能构成刑事犯罪。
•违反治安管理法规:即使对方的单次行为未达到刑事立案标准,但其有组织地“恶意投诉”,扰乱企业的正常经营秩序,也可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》,面临罚款或拘留等行政处罚
报警的法律依据
当“薅羊毛”行为从占小便宜升级为有组织的恶意投诉和要挟,就可能触犯法律。警方是否会介入,主要取决于对方的行为是否符合以下违法或犯罪案件的立案标准:
•可能涉嫌敲诈勒索罪:如果对方以恶意投诉、损害品牌商誉为手段,要挟您方,其目的是为了索取远超合理范围的财物(例如,要求高额赔偿而非正常售后补偿),则可能构成敲诈勒索罪。
•可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪:如果对方在投诉中捏造并散布虚假事实(例如,谎称产品有严重质量问题、指控品牌方诈骗等),对您的商业信誉造成了实质损害,且情节严重,也可能构成刑事犯罪。
•违反治安管理法规:即使对方的单次行为未达到刑事立案标准,但其有组织地“恶意投诉”,扰乱企业的正常经营秩序,也可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》,面临罚款或拘留等行政处罚
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