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高层建筑的公共下水管道出现漏水现像,物业公司不作为,推托开发商没有预留
重庆-城口 02-15 09:40 悬赏 0 发布者:ask2602152uS 回答:(2) 剩余时间: 12天8小时
高层建筑的公共下水管道出现漏水现像,物业公司不作为,推托开发商没有预留检修口,他们无法处理,这种情况怎么处理
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回复时间: 2026-02-15 22:14
面对高层建筑公共下水管道漏水,物业却以“开发商未预留检修口”为由推诿的情况,确实让人既着急又无奈。不过请放心,法律和行政途径为您提供了清晰的维权路径。物业公司的说法通常不能成为其不履行法定维护责任的有效理由。
明确责任与收集证据
首先,您需要理解其中的责任关系,并系统地收集证据。
•物业负有不可推卸的法定维护义务:根据《物业管理条例》规定,物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行维护、养护、管理。公共下水管道属于典型的共用设施,因此,维护管道通畅、防止其漏水影响业主,是物业公司合同及法定的核心责任。
•“检修口缺失”是开发商的遗留问题,而非物业的免责金牌:如果确实因设计或施工缺陷(如未预留检修口)导致维修困难,这属于开发商在建设环节留下的房屋质量问题。但是,这并不能免除物业根据物业服务合同应承担的基本维护责任。物业的正确做法应是:1)先行采取必要措施防止损害扩大(如对可见部分进行封堵、引流);2)积极协调或告知业主共同向开发商追责,并启动维修基金申请程序以彻底修复,而不是简单地将问题归咎于开发商后便置之不理。
•立即着手全面收集证据:这是后续所有维权步骤的基础。请您务必系统性地收集和保存好以下材料:
•漏水现场的影像资料:清晰拍摄漏水的具体位置、水量大小、对公共区域或您家造成的损害(如墙面浸泡、地板变形)等。
•与物业的沟通记录:保留好您向物业反映问题的所有记录,例如微信聊天截图、短信、通话录音、书面通知的送达回执等。特别要记录下物业“以无检修口为由拒绝处理”的明确表态。
•可能产生的损失清单:如果漏水给您家造成了财产损失,请详细列出物品清单并估算损失价值,最好能有购买凭证或维修报价单作为支撑
明确责任与收集证据
首先,您需要理解其中的责任关系,并系统地收集证据。
•物业负有不可推卸的法定维护义务:根据《物业管理条例》规定,物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行维护、养护、管理。公共下水管道属于典型的共用设施,因此,维护管道通畅、防止其漏水影响业主,是物业公司合同及法定的核心责任。
•“检修口缺失”是开发商的遗留问题,而非物业的免责金牌:如果确实因设计或施工缺陷(如未预留检修口)导致维修困难,这属于开发商在建设环节留下的房屋质量问题。但是,这并不能免除物业根据物业服务合同应承担的基本维护责任。物业的正确做法应是:1)先行采取必要措施防止损害扩大(如对可见部分进行封堵、引流);2)积极协调或告知业主共同向开发商追责,并启动维修基金申请程序以彻底修复,而不是简单地将问题归咎于开发商后便置之不理。
•立即着手全面收集证据:这是后续所有维权步骤的基础。请您务必系统性地收集和保存好以下材料:
•漏水现场的影像资料:清晰拍摄漏水的具体位置、水量大小、对公共区域或您家造成的损害(如墙面浸泡、地板变形)等。
•与物业的沟通记录:保留好您向物业反映问题的所有记录,例如微信聊天截图、短信、通话录音、书面通知的送达回执等。特别要记录下物业“以无检修口为由拒绝处理”的明确表态。
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回复时间: 2026-02-17 13:14
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