去年我在外面上了一个美术培训机构，签订了合同，但是中途不想学了，那边说

面对培训机构拒绝退费的情况，虽然会感到困扰，但请别着急，通过合法、有序的途径是完全有可能解决问题的。下面我为你梳理了具体的步骤和相关的法律依据，希望能为你提供清晰的指引。
逐步维权行动指南
步骤关键行动点参考案例/法律依据​第一步：正式沟通​与机构负责人沟通，​明确表达退费诉求和理由​（如教学质量不达标、更换老师等），并要求书面回复。亳州市案例中，家长因教学质量问题提出退费；《民法典》指出培训合同不适于强制履行。​第二步：收集证据​系统整理合同、缴费记录​（发票、转账截图）、沟通记录​（微信聊天、邮件、通话录音）、机构违约证据​（如课程质量差证明）。建议保存所有沟通记录，定期核对机构履约情况。​第三步：行政投诉​若协商无果，向市场监督管理局​（12315热线）或教育主管部门投诉，提交详细投诉材料和证据。新吴区消保委介入调解美术机构关门退费纠纷；武汉市硚口区市场监管局为消费者协调退费。​第四步：司法途径​前述步骤无效后，可向法院提起诉讼，主张培训机构违约并要求退费。如胜诉后机构拒不退款，可申请强制执行。柳州市城中区法院通过诉中调解促成培训退费协议；培训机构无正当理由拒绝退费，可提起民事诉讼