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我是闲鱼做手机刷机维修的卖家，因开源刷机工具问题，导致客户手机变砖
广东－韶关 06-24 02:16 悬赏 0 发布者:wei260624a2R 回答:(7) 剩余时间: 1天11小时
我是闲鱼做手机刷机维修的卖家，因开源刷机工具问题，导致客户手机变砖，我给客户全额退款，客户还要我赔偿他两百元，然后我拒不赔偿，他说报警，我需要负法律责任嘛
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- [浙江-杭州]
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回复时间： 2026-06-24 02:18
客户手机变砖，你已全额退款，但客户要求额外赔偿。从法律角度看，如果是因为你提供的刷机服务导致手机变砖，你可能需要承担一定的赔偿责任。建议你先和客户协商，了解他的诉求，看看能否达成和解。如果协商不成，客户报警，警方可能会介入调解。如果调解不成，客户可能会通过法律途径解决。你可以准备相关的证据，如刷机前后的沟通记录、操作流程等，以便在法律程序中维护自己的权益。
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你无需承担额外赔偿责任。你已就维修失误造成的损失全额退款，客户主张的2元无合理依据，报警不会产生你需担责的结果，你可明确拒绝该不合理要求。
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退款即可，要求赔偿无法律依据
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回复时间： 2026-06-24 09:09
你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事纠纷和刑事辩护，连续获得回复法律问题咨询17个《月冠军》，有疑难法律问题，找我帮你解决问题，协商解决， 达成协议的
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一般属于民事纠纷
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回复时间： 2026-06-25 14:10
属于民事纠纷
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