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网上购买的课程已签订合同，但目前尚未开始上课，这种情况下能否退课退款？
北京－宣武区 07-02 08:54 悬赏 0 发布者:ask260702WJ 回答:(11) 剩余时间: 14天4小时
网上购买的课程已签订合同，但目前尚未开始上课，这种情况下能否退课退款？
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全部答案
- [河北-承德]
- 佟九阳律师 VIP
- 电话：13931411099
- 996积分
回复时间： 2026-07-02 08:56
您可以先查看合同中关于退课退款的约定，若约定未开课可退，按约定主张退款；若无约定或约定不合理，可与对方协商，协商不成的，因课程尚未开始，您可主张解除合同要求退款，对方拒绝的，可向法院起诉。
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
- 106808积分
回复时间： 2026-07-02 08:57
1、能退。课还没上，服务没开始，按民法典你有权要求解除合同并退款。
2、合同里写的不退不换，这种格式条款一般无效，别被唬住。
3、先找商家谈，谈不拢就找平台或者消协投诉，再不行就起诉。
2、合同里写的不退不换，这种格式条款一般无效，别被唬住。
3、先找商家谈，谈不拢就找平台或者消协投诉，再不行就起诉。
- [浙江-嘉兴]
- 陈建新律师 VIP
- 电话：18875896017
- 12426积分
回复时间： 2026-07-02 09:16
核心法律结论（分两种情形）
情形 1：合同写了 “未开课可退 / 7 天无理由退费”
直接按合同约定退费，机构必须遵守；约定仅扣少量手续费的，也只能按约定扣，不能全额扣留。
情形 2：合同写 “一经售出概不退款、下单后不得解除”（霸王条款）
该条款直接无效，法律不保护这种限制消费者法定解除权的内容：
《民法典》第 497 条：预先打印、不能协商的格式条款，若不合理限制你退费权利、免除商家责任，无效；
《民法典》第 496 条：机构必须用加粗、弹窗、单独签字等显著方式提示退费规则，没特意提醒的，你可直接主张这条不算数；
网课属于预付式培训服务合同，有极强人身属性，法律不强制你必须上课；一节课未消费、服务完全没履行，你有权单方解除合同、要求退款
情形 1：合同写了 “未开课可退 / 7 天无理由退费”
直接按合同约定退费，机构必须遵守；约定仅扣少量手续费的，也只能按约定扣，不能全额扣留。
情形 2：合同写 “一经售出概不退款、下单后不得解除”（霸王条款）
该条款直接无效，法律不保护这种限制消费者法定解除权的内容：
《民法典》第 497 条：预先打印、不能协商的格式条款，若不合理限制你退费权利、免除商家责任，无效；
《民法典》第 496 条：机构必须用加粗、弹窗、单独签字等显著方式提示退费规则，没特意提醒的，你可直接主张这条不算数；
网课属于预付式培训服务合同，有极强人身属性，法律不强制你必须上课；一节课未消费、服务完全没履行，你有权单方解除合同、要求退款
- [河北-廊坊]
- 田治律师 VIP
- 电话：18611316899
- 700积分
回复时间： 2026-07-02 09:19
可以协商退课退款事宜。
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
- 1150497积分
回复时间： 2026-07-02 09:23
可向法院起诉。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 355745积分
回复时间： 2026-07-02 09:51
你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事纠纷和刑事辩护，连续获得回复法律问题咨询17个《月冠军》，有疑难法律问题，找我帮你解决问题，可以协商解决， 达成解除合同，要求退款， 协商不成，也可以直接起诉解决， 起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我， 详细解答，帮你起诉立案， 要回你的钱
- [辽宁-锦州]
- 刘哲律师 VIP
- 电话：18841687472
- 476558积分
回复时间： 2026-07-02 10:06
协商不成的，因课程尚未开始，您可主张解除合同要求退款，对方拒绝的，可向法院起诉
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 275627积分
回复时间： 2026-07-02 10:31
你好，能退，合同 “概不退款” 属无效霸王条款，机构仅可扣不超总费用 20% 的合理成本，剩余全额返还。
- [北京-石景山区]
- 周皓律师 VIP
- 电话：17326944856
- 4875积分
回复时间： 2026-07-02 10:41
您好！建议您根据合同约定。如有需要请致电我们，根据您的具体情况，为您提供一对一专业服务方案，最大限度维护您的合法权益。
- [江苏-苏州]
- 江苏华亨事务所律师 VIP
- 电话：13706200617 13812666810 18914034198
- 208775积分
回复时间： 2026-07-02 12:46
你可先查看合同中关于退课退款的约定，若约定未开课可退，可按约定主张退款；若未约定或约定不合理，因课程尚未实际提供，你可与对方协商解除合同退款，协商不成可向法院起诉，请求解除合同并退还费用。
- [北京-朝阳区]
- 北京孟宪辉律师 VIP
- 电话：18801091688
- 51167积分
回复时间： 2026-07-02 21:18
可以退课退款。你可先与对方协商，若协商不成，因课程尚未开始，你未实际使用服务，可主张解除合同，要求退还全部款项。若对方拒绝，你可通过诉讼途径维权。
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