律师您好，我妈妈经人推荐（现在看来是托）去一家私人诊所做了抽眼袋和切眉

你妈妈这个情况，不是普通的"效果不满意"，是已经踩进"黑医美+疑似非法行医"的坑里了——抽眼袋+切眉两项都属于侵入性医疗美容，术前不检查、不告知方案、不签协议、术后一周就眼睑外翻干涩疼痛，这一串组合起来，在法律上已经不是"审美差异"能搪塞过去的，是诊疗过错+可能的人身损害。
而且你卡在一个很关键的时间点：马上要拆线了。这一步走错，后面的索赔会非常被动。

你可以先固定证据，包括手术沟通记录、术后症状照片、支付凭证等，拆线时要求诊所出具诊疗记录。之后可与诊所协商赔偿，若协商不成，可向法院起诉，主张对方未尽诊疗义务、未签订协议等过错，要求赔偿医疗费、修复费等损失。

先给你定性：抽眼袋、切眉属于侵入性医疗美容手术，不是普通美容；这家私人诊所存在多处法定违法，你维权优势极大：
术前无身体检查、无风险告知、无替代方案讲解；
未签订手术协议、无知情同意书（法定必须书面签字）；
术后出现眼睑外翻、持续干涩疼痛，属于手术损伤并发症；
通过 “托” 诱导消费，涉嫌虚假宣传、消费欺诈。
一、今天拆线现场必做：固定全部关键证据（重中之重）
1. 全程录音录像（手机保存，不要让对方发现删除）
拍摄诊所门头、店内环境、医生 / 工作人员样貌；
沟通全程录音：主动问 3 个核心问题，引导对方承认事实：
① “当时做手术为什么没给我做术前检查、没讲风险、没签任何手术字据？”
② “现在眼睑外翻、眼睛疼干涩，是不是手术操作造成的？后期能不能恢复？”
③ “当初介绍我来的那个人是不是你们诊所的托？当时承诺的效果为什么完全达不到？”
2. 索要全套病历、手术记录
法律规定医疗机构必须留存病历，对方拒绝提供 = 直接推定诊所全责，当场录音留存拒绝取证的画面，后续直接向卫健委举报。
3. 拍照留存损害现状
多角度拍摄双眼：正面、侧面、闭眼、睁眼，清晰拍到眼睑外翻形态；全程记录眼部疼痛、干涩状态，可拍视频。
4. 整理已有纸质 / 电子证据
缴费凭证：转账记录、微信收款、收据（全部截图 + 打印）；
中间人（托）聊天记录、推荐话术、诊所宣传图；
术后所有眼部不适记录（时间、症状）；
拆线后保留换药单据、诊所开具的任何书面材料。
5. 绝对不要签任何免责、一次性和解协议
对方如果拿出 “自愿放弃追责、免费修复不再索赔” 的纸条，一律拒绝签字，签字会直接丧失后续索赔权利。
二、拆线后立刻做：正规医院就诊，固定损害医学证明
立刻去公立三甲医院眼科 / 整形科挂号检查，诉求：
开具诊断证明，写明：眼睑外翻、眼表损伤、干涩疼痛，明确该症状与眼部整形手术存在因果关系；
让医生书面说明：该外翻是否属于手术并发症、是否需要二次修复、预估修复费用；
保留所有挂号单、病历、检查报告、缴费票据（全部是索赔核心依据）。
不建议在这家私人诊所做修复：避免二次损伤、销毁证据。

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事案件和刑事辩护，可以协商解决， 联系我， 详细解答

你可以先固定证据，包括手术沟通记录、术后症状照片、支付凭证等，拆线时要求诊所出具诊疗记录；同时可要求诊所承担修复、赔偿责任，若协商不成，可向法院起诉主张权利。

是诊疗过错+可能的人身损害。

你可以先固定证据，包括手术沟通记录、术后症状照片、支付凭证等，拆线时要求诊所出具诊疗记录。之后可与诊所协商赔偿，若协商不成，可向法院起诉，主张对方未尽诊疗义务、未签订协议等过错，要求赔偿医疗费、修复费等损失。

建议先去正规医院拆线治疗，保存好病历和票据。1、向诊所索要手术记录并盖章，保留付款凭证和照片。2、向卫健委和市场局投诉举报核查资质。3、治疗后做医疗损害鉴定，与诊所协商赔偿，谈不拢直接起诉。