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‘假一赔三’的广告承诺有法律责任吗？

北京 05-28 18:31 悬赏 0 发布者:消费者abc 给我留言回答:(7)

淘宝网上买个手机，承诺原厂正品，假一赔三。可到手后明确是造假，卖家也承认，但只答应换货或者退货。淘宝客服居然也同意退货。怎么办？

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全部答案

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
275813积分

回复时间： 2013-05-28 19:44

可以要求对方按照承诺赔偿

[河北-承德]
孙新律师
8388607积分

回复时间： 2013-05-28 18:45

可以要求按照承诺的进行赔偿，如果协商不成，可以向消协投诉。

[河北-承德]
孙新律师
8388607积分

回复时间： 2013-05-28 19:01

可果商家承诺，应当履行。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966772积分

回复时间： 2013-05-28 19:15

有法律效力协商不成到法院起诉。

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2013-05-28 20:10

有法律责任

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2013-05-28 22:05

“假一赔三”为单方允诺，承诺人做出愿意受约束的意思表示，有法律效力。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-05-29 11:16

你好，如果有证据证明确实是假的，那么你可以追究对方的违约责任。建议协商，协商不成可u树送维权。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请示消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；

5、向人民法院提起诉讼。

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