网上购买到假名牌包，要求退款被拒，除非拿出证明书，该怎办？

您好，我是马来西亚人，今年三月时在一个网站买Burberry 包包价钱RM 1600 ，购买前曾向多位她网站的客户问意见，都受到好评，所以那时我信了其他客户意见。。
我是通过汇款进她的户口，我们之间是通过email 和 SMS 联系，目前我还留着她的回复信息。但那个汇款证据单却在收到货时丢了。我发现那个包包缝线很难看，要求退货但被拒，她说只剩最后一个了，后来我拿去名牌二手店希望可以卖出，但店主检验出是假货，拒绝帮我寄卖。我很伤心又气，直接信息网站卖家，她也肯定100% 真货，说是美国工厂拿的货，要退款除非我拿得出证明书证实假货。我很困扰，因为很难向名牌专卖店要求出证明书证实啊。。我不服，直接留言在她的面子书提出退款，她马上Block 我的户口,我再试用朋友户口留言责问她，她也马上Block 我朋友户口，她似乎害怕其他人看到不好的留言。。我该怎么办？我还是个学院生，RM 1600 是我半工半读想奖励自己的礼物，怎知第一次网购却遭遇到骗子，真的好心疼。。