美容院员工失误照成顾客伤害

我是一名美容师，给顾客做面部美白的时候，把一款美白的精华不小心弄进了她的眼睛，其实像这种事是很常见的，只要搽干净休息几分钟就OK了，所以我就没太在意，就帮她搽了几下，休息了几分钟她还是觉得视线模糊，我去药店买了闪亮，用了没多大效果，我就有点担心了，因为她的眼睛有点红了，我就去交了我们经理来看了看，她说没什么大问题，就用帕子给她揉了揉，然后看到瞳孔上有一层膜，就以为是外界的什么东西进到眼睛，然后又用帕子给她揉搽了几下，后来越来越严重了，最后，一直流眼泪，眼睛都睁不开，后来她老公接她回去了，我担心了一个晚上，第二天给她打电话，她说美白精华进到眼睛有点炎症，后来被经理揉搽得太厉害，导致眼角膜损伤，她老公是交警队的队长，本来要来找经理的，她拦住了，因为觉得和我关系不错，来找经理的话，恐怕会牵连到我，毕竟最开始也是我的错才有后面的结果。。。。又过了两天，她还是没有好转，又去了医院，又检查出来是产品导致眼角膜烧伤，这下她也说，产品不小心流进眼睛是常有的事，也是很正常的，可是公司不该用这么不温和的产品，她从头到尾都没怪过我，我想咨询一下，如果这件事追寻责任的话，是什么个情况？