移动决口否认是他们的业务，却扣除了费用

您好：
    我今天早上被移动扣去了八块钱导致停机。当我给他们打电话咨询扣得是什么费用时，话务员告诉我是我参加了他们的活动，问题是我根本没有参加。当我第二次打电话咨询时，另一个话务员又告诉我，是我在某一时间订了人民日报网手机报，问题是我根本没有办理过该业务，还说他们是代收。最大的问题是我办理手机号除了开了一个流量业务外与移动公司有业务关系外，与其他的任何都没有业务关系。当我第三次给移动打电话咨询时，让他给我讲解一下，人民日报、移动、我，我们之间的业务关系时，移动公司工作人员却不知道该业务是怎么开通受理，却可以帮着取消并且不知道该业务的业务服务形式，一概不知，并决口否认开通该业务与他们无关，他们只管收取费用，把责任嫁接给人民日报。当我上网查询时，却又发现网上曝光“移动用户发短信RMRB到105800开通手机人民日报”。我想问一下，移动公司该行为是否构成电话诈骗行为？在未告知顾客情况下，办理顾客无需无知的服务从而收取费用，是否侵害了消费者的合法权益？