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淘宝交易被骗1300如何处理?
浙江-舟山 06-06 09:17 悬赏 20 发布者:h32344…… 给我留言 回答:(1)- [广东-广州]
- 110网律师
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现在情况变了,最新情况是这样的。
事情是这样的,买家已访客身份购买我卖的价值1300的镜头,通过QQ联系,手机和旺旺都没联系。然后QQ的聊天记录中买家提供了拍下商品的截图。我以此认为此QQ和买家是同一个人,然后按QQ提供地址发货。然后买家已虚假发货为由,要求退款,然后我不同意,然后进入纠纷,然后进入淘宝介入举证期。然后我提供了详细的聊天记录,并让买家无言。但是淘宝单方面已QQ记录无法验证真假为由,而否认其作为证据的效力,而决定打款给买家。(此前未和我任何联系,解释的机会都没)。不要以为到这里就完了,那也算了。然后在打款前一天,我打电话告诉买家,决定报案,并提供相关聊天记录,然后买家被我吓到了,同意以1000的价格购买此镜头,和我私聊,说法是当初没看仔细,发现宝贝价格偏贵,然后联系卖家,决定退300给他,1000买镜头,我也客观上表示同意。然后我申请店小二,回电,在6月6下午2点左右把相关事项告诉了他,当时他说等待处理,大约下午点钟,买家打电话给我表示店小二也给他回电,然后相关事项也和店小二说了,就是双方都同意这么处理。但是到今天晚上7点,淘宝单方面还是把1300的钱全额打入买家那里。然后既然打入,买家已没有收到回款,并没法验证为由,拒绝把说好的1000回款给我(就是没用证明人,总不能平白无故汇吧),然后我到现在也不知道我到底是该如何投诉?是投诉啥?我这里有我和买家的详细QQ聊天资料,只要有部门能验证真实即可,然后还有今天的短信聊天记录。买家和我私聊的聊天记录。在纠纷处理中我举证的资料那里没有提到私聊的情况,但是提交了QQ聊天资料。我现在有几个想法,一,向公安机关报案,因为有QQ聊天记录是买家和我私聊的短信聊天记录。但是考虑到买家服软,同意1000解决问题,所以感觉过意不去。二,不知道向啥机关投诉或者举报淘宝泄露订单信息给第三方,因为我和买家的QQ聊天记录中有买家拍下物品的截图,现在客服处理判买家赢,是否就意味着认定此QQ和买家不是同一人。三,投诉淘宝网,在我们买卖双方决定以1000价格购买此镜头的情况下,(都和店小二有聊天记录,但是没文字记录,我不知道有没录音)依旧全额退款给买家。这个算啥?一个法官不采纳原告和被告达成的协议,而一味的我行我素?我反正现在是对淘宝的客服彻底的失望。我想问下如果起诉淘宝,请律师要多少钱?还是等待结果,不知道淘宝能否追的回不?如果不可以,我是问买家赔偿还是淘宝赔偿?
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