淘宝购物诈骗 淘宝居然还帮助骗子

本人在13年5月29日晚上9点淘宝购买了卖家：华南贸易公司 店里的6张移动充值卡 因为本人购买时与卖家表示并非充值话费而是用来充值网易宝（类似支付宝的交易平台） 我需要7张带卡密的充值卡 该卖家称只有6张 叫我另外张去别人那购买。之后我没回复卖家就去淘宝上看别人那里是否有带有卡密的充值卡 之后该卖家一直问我是否需要购买 我说要的 他就以要就去拍等下有事为由叫我赶紧拍下 出于尚未在别的卖家那联系到是否有带卡密的充值卡 又怕这边6张都没了我就同意先去拍下6张 分开2笔订单支付 支付时间为第一笔四张 5月29日9点16分支付成功 付款完毕后我联系卖家先给我发4张卡密让我充值 卖家就在5月29日26点发了4张带卡密的充值卡给我 在他发给我之后我又进行了第二笔交易的支付既2张支付时间为5月29日21点30分 在支付第二笔订单过程中我上了网易宝充值页面输入序列号密码进行充值 提交时间为5月29日9点28分 但发现无法充值 开始因为我以前从来没试过用该方法充值过网易宝 我就一直等待 （页面提供一般等待时间为1-3分钟字样）我觉得等待时间过长大约10分钟 于是我尝试第二张充值卡进行充值 提交时间5月29日9点34分 页面也提示叫我等待 直到又过了10分钟任然无显示充值成功 期间卖家催我打款给他 我拒绝说我无法充值 等我充值好再打款 他声称资金周转不过来 之后我没予以理会，然后我拨打了网易客服询问无法充值成功缘由 网易客服人员叫我再试着尝试别的充值卡我说我尝试了2张都无法充值 他说有可能是网页提交问题延迟 叫我再试着尝试第三张 我就照着做了 提交第三张充值记录时间为5月9日21点50分 期间我一直与网易客服电话中 直到第三张等待时间过长也无法充值 客服人员告知我有可能是充值卡问题 他们从来没遇到过多张充值卡无一能成功充值的情况叫我自行与移动运营商查询是否有效卡  然后我挂断电话拨打了移动客服 被告知该卡非上海移动充值卡 让我打湖南移动 当时我并未怀疑 以为是网页问题 又找了另一位卖家那里买了一张充值卡进行网易宝充值（付款时间为5月29日22点12分）并且几秒钟时间就充值成功 之后我开始怀疑 随之我与卖家联系叫卖家查证 卖家开始推三阻四说手机没电叫我自己去查当时时间是22点23分 我说那我拒绝付款要求退货 他不同意 随之我拨打了湖南移动电话 他们告知我第一张充值卡已被充值 第二第三张为无效卡 然后我联系卖家要求退款 卖家说等手机有电就去查 我问他要多久他说10分钟 我期间一直与他联系直到22点53分卖家说他去查证 试问谁的手机没电了要冲那么久才有电？然后他说他查了3张 2张是同时在21点29分14秒充值进了一个河北一个山东的手机号码（试问这是正常老百姓一般消费者能做到的么而且2张卡同时被充值不说 那个时间我正好在支付第二笔交易订单 订单交易时间是21点30分） 另外一张在21点29分23秒冲入了一个内蒙古的手机号码 然后又说移动下班了要第二天查 他说都是在29分左右充值的 卖家当时告诉我的时候并未告诉我冲入号码与归属地这是我自己第二天打湖南移动查询到的 最后一张充值卡是在21点37分39秒被充值 这时间恰恰是我刚刚说的卖家催我打款的时间 以上均有聊天记录与通话清单为证 最后我去别人那又买了6张最终还是在网易宝进行充值的 现在卖家店铺已给淘宝查封 淘宝还是不相信我相信卖家 我要如何是好