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聚美优品迟迟不发货

北京 06-13 15:37 悬赏 0 发布者:hell_a…… 给我留言回答:(6)

6月10号在聚美优品买的东西迟迟不发货，客服告诉我仓库没货，让我退货。我钱已经付完了，付钱的时候并没有告诉我没有货，客服现在没有任何答复，就说等有货了给我发。压着我的钱，但是我并没有拿到属于我的东西。

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2013-06-13 16:13

您好！我建议协商解决,协商不成可以起诉

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2013-06-13 15:38

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-06-13 15:38

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。