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淘宝网上看中的手机,线下交易货到付款,卖家不给退款怎么办?
北京-顺义区 06-14 11:38 悬赏 0 发布者:lisai2…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝网上买了一部三星I9500手机,跟卖家洽谈是货到付款,总价1728元,没有经过淘宝网上交易,当我收到快递后发现手机里的很多东西都与卖家说的不符,我第二天就给邮寄了回去,但是卖家到现在还不愿意退款,当我在打电话给卖家的时候总是在通话中,我也有旺旺上与卖家的聊天记录,卖家也是答应说与描述不符,可以退货,现在也有卖家的联系地址和电话,这算不算是诈骗,我该怎样能要回我的钱
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
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回复时间: 2013-06-14 13:11
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- 怀向阳律师
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回复时间: 2013-06-14 22:00
你可以与对方协商解决,要求对方退款,如果与对方协商不成,你可以起诉对方,要求解除合同,退还价款,你也可以到消协投诉。
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