在医院手术,护士意外把手划伤.

今年5月初在医院手术完出手术室后,发现手背被针划了一条很长的伤,当时找护士,护士就只是做了下简单的消毒,两个星期伤愈合后留下了伤疤,在6月初的时候有找过医院,也只是被迫给了些简单的药物,说时间长了会消失的,但现在快两个月了,发现在手背上的伤疤还没消除.我现在想找医院赔偿.但根据第一次去谈的情况,医院肯定不会给钱,请问我应该怎么办?
1.如果是找相关机构帮忙,我应该找什么机构?
2.当时没有在病历注明说手背划伤,但我有事后与护士谈手背划伤的事的录音,如果录音中有说这事很抱歉,是不是就足以说明是他们医院划伤的,我是怕找机构帮忙处理时,他们又不认帐.
3.请问如果赔偿,我应该要他赔多少合适?估计要消这疤痕得要三四千,还不一定消得了,还有天天老是想着这会留疤,给精神上也造成了一定的压力.