网站买正品港版手机买到山寨货  卖家不退款不退货

我是6月13号在网站无意间看到有卖正品港版苹果手机的   因为上面说是5折优惠  所以我贪图便宜花了1480元定了一台苹果4  6月15号我收到顺丰快递送来的手机  因为快递员要求可以打开包裹检查手机但是不可以试机  我发现外观没有损坏就签收了   回去插上sm卡打开手机发现是安卓系统的  苹果怎么可能是安卓系统  无疑是我买到假货了  我立刻打电话询问他们说不可能的  可能是中途被人掉包  如果我不满意可以7天退款15天换货的   我说要退款他们说我给你申请  7个工作日之内给你退款  但是我从6月15号等到6月25号 期间没有收到他们任何电话  于是我打电话过去 一直没人接  好不容易打通了  说我已过了退款时间  现在只能退货  退货要我等7-15个工作日   还恐吓我说我等不起可以不退  朋友说这是他们惯用的伎俩  拖到超过15天就可以不退货了  我又没有证据  没办法 现在我只能请求你们帮助我了  我只是个打工族挣钱不容易的  而且这十天浪费我的时间和精力  我发现他们是一家专门打着正品港版苹果手机卖山寨货的公司  专门钻法律漏洞欺骗消费者  希望你们可以帮助我  不然还会有更多消费者蒙受损失   如果你们可以帮助我  我将万分感谢