已解决问题

暖气跑水所产生的赔偿问题

01-13 14:37 悬赏 10 发布者:660782…… 给我留言地区:天津－西青区回答:(6)

前几天，暖气公司停气检修，但未通知。给气后暖气管道接口处脱落，由于当时家中没人造成大面积跑水。由于是新装修的新房，损失比较严重。楼下（我住二楼）在不到半小时的时间里，屋子里面除了厕所没有渗水以外（因我家厕所做了防水）均大面积漏水。
请问如果想索赔的话，应该走什么样的程序？楼下要是理赔的话是该我家承担费用还是开发商承担？
希望您能给我一些帮助。

另外，原先放置暖气的地方有一堵非承重墙固定住暖气，但我家把这堵墙拆了。但始终没有碰到暖气。因知道这是重要部件，所以特意告诉装修师傅千万要注意。我家在正式通气后50天左右才发生跑水事件，如果是拆墙造成的，应该早就发生跑水了。也不应该在他停气重新供暖后才发生这种事吧？

问题补充：

因开发商把供暖管道安装这一块完全外包，所以出事后开发商要求业主和负责安装整个小区地热管道安装的公司直接联系。
请问这件事开发商有没有责任？个人觉得，房屋肯定有质量问题，否则不应该跑水不到半小时，楼下就出现整体漏水的局面。

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