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车主与修理厂之间的纠纷

陕西－延安 07-07 16:01 悬赏 25 发布者:胖花瓶给我留言回答:(9)

2013年3月23日，我的奥拓车到修理厂大修发动机，并更换机油泵共花费2600元，6月30日，车坏在路边，找人花了80元将车拖到修理厂，被告知机油泵不供机油，导致发动机抱死，给修理厂出示3月份的大修清单后，又改口说水箱没水，产生高温，致使机油泵不工作的。最后修理厂居然说:你从新买个发动机2300元，其他的费用他们出，争执不下，我想咨询一下，这种情况我该怎么办？

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回复时间： 2013-07-07 16:04

协商不成可以诉讼的

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回复时间： 2013-07-07 16:22

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回复时间： 2013-07-07 16:20

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回复时间： 2013-07-07 16:20

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超级账号5律师
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回复时间： 2013-07-07 16:45

暴力证据起诉维权。

我的补充： 2013-07-07 19:09

打错了，保留证据。

[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2013-07-07 18:39

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。