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网上银行被盗用
河南－洛阳 07-07 22:43 悬赏 5 发布者:xy2518 给我留言 回答:(8) 我的银行卡里的一万多块钱被盗了，余额为0，去银行里边查了交易明细，只有个通过网上银行被支取的明细，其他的什么也查不到，连钱到哪的痕迹都没有，银行卡，U盾都在我手里，密码也没有给别人说过。我想说的是，这钱怎么可能会无缘无故就没了呢，去报案，派出所却说这笔没有转出记录，够不上刑事案件，不能立案，去银行查什么也查不到，我都不知道该怎么办了？我前思后想，肯定是银行系统出现了问题，就是不知道接下来该如何是好？不知道有人遇到过这种情况没，希望律师们帮我解释一下！
问题补充：
可是警方以此笔款项没有转出记录为由，说构不成刑事案件，不予立案，我报警也没用啊！
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- [福建-福州]
- 陈宇律师 VIP
- 电话：13774573086
- 1230431积分
回复时间： 2013-07-07 22:47
向网警报警试试。
追问：
网警报警怎么报啊
回答：
百度一下:“网络警察”
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2013-07-07 22:44
建议报警解决
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-07-07 22:45
建议报警解决
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-07-07 22:48
网上银行被盗，说明银行方面提供的这一业务安全措施不力，损失应由银行承担。但是网银存款被盗，除了网络安全性问题，也有可能是个人信息外泄所导致，因此，应划分责任。而民事官司遵循的是过错原则。
追问：
可是这个没有转出记录，我想应该是在银行内部还没转出吧，不可能这么大一个银行，连一笔钱的转出记录都捕捉不到吗？
回答：
这应该是银行的疏漏，个人建议可以起诉银行承担你的损失。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-07-07 22:53
你好，提供线索，及时报警处理。。。
追问：
警方现在就以没有转出记录为由，拒绝立案，自己去银行查询毫无线索，连这笔钱的去向痕迹一点都没，让我感到很疑惑！
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2013-07-07 23:03
如果你有证据证明存了一万元，银行必须有往来记录，没有起诉他们。
追问：
恩，交易明细上有这么多钱，就在最后一笔明细上，被一次性通过网银支取，余额为0，在银行根本就查不出这笔钱的动向，连一点痕迹都没，正是这个理由，警方拒绝立案。
回答：
如果是被网银支走的应该视为本人，操作。除非你有证据证明是有人操作的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-08 09:59
如果你讲的情况属实，银行是有责任的，你可以起诉银行，让他们赔偿
- [河南-洛阳]
- 王鑫律师
- 1333积分
回复时间： 2013-07-09 15:39
可以民事起诉，
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