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申通快递不让先验货
山东-济南 07-11 14:21 悬赏 10 发布者:45度的微笑 给我留言 回答:(3) 杨律师您好。
我在网上买了很多东西,不同的快递公司送的,其中别的快递员送来后我要求先验货,都爽快的答应了,但是申通速递的快递员死活不让验货,告诉我只要包装不破损,他们就不管里面的东西是什么,让我先签收,有问题让我与网上的卖家联系。后来我向他们公司反映这个问题,给我的答复是
“您好:
我司规定,在外包装完好的情况下,是签字后验货的,而且整个快递行业都是这样的,如客户不放心,我们可以让业务员签字后,停留二分钟,如有破损类的情况,我们可以帮忙证明!从另一角度来说,快件送达外包装完好的情况下,必须客户先签字后验货,收件客户签字后,货物才归收件人所有,收件客户才有权利去验货或者使用该货物,由此给你带来的不便,我们深表歉意!(如果必须先验货的话,请您联系下发件人,让发件人联系发件申通协商处理) 。”
请问他们公司员工及公司这样的解释合法吗?
我在网上买了很多东西,不同的快递公司送的,其中别的快递员送来后我要求先验货,都爽快的答应了,但是申通速递的快递员死活不让验货,告诉我只要包装不破损,他们就不管里面的东西是什么,让我先签收,有问题让我与网上的卖家联系。后来我向他们公司反映这个问题,给我的答复是
“您好:
我司规定,在外包装完好的情况下,是签字后验货的,而且整个快递行业都是这样的,如客户不放心,我们可以让业务员签字后,停留二分钟,如有破损类的情况,我们可以帮忙证明!从另一角度来说,快件送达外包装完好的情况下,必须客户先签字后验货,收件客户签字后,货物才归收件人所有,收件客户才有权利去验货或者使用该货物,由此给你带来的不便,我们深表歉意!(如果必须先验货的话,请您联系下发件人,让发件人联系发件申通协商处理) 。”
请问他们公司员工及公司这样的解释合法吗?
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分

回复时间: 2013-07-11 14:28
都这样的,很不合理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2013-07-11 17:52
向邮递管理部门投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2013-07-11 19:03
向邮递管理部门投诉
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