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如果手机没有问题，只觉得外音与杨声器太小，能退吗

福建－厦门 07-12 17:37 悬赏 20 发布者:kaitly…… 给我留言回答:(5)

7-7下午买了款步步高手机管网只要1999，实体店购机2198，但买了手机第二天，屏幕卡，而且机的声音也很小，如果开杨声器声音也很小，拿去店里，店员说要拿去检测，如果手机本身声音就很小，或检测出来没有问题，最终都不能换，我要怎么维护，想要退能不能退？

问题补充：

手机屏幕出现条纹，我咨询了很多手机店，都说是屏幕有问题与电路有问题，可是检测那边说是3g网络不正常，声音小的问题说帮我修了下，现在好了，（而且只是电话里说，）要求我们换货。总结来说我这款机子没有问题这种问题我能退货吗？

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[福建-福州]
陈宇律师 VIP
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回复时间： 2013-07-12 18:28

不可能。

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2013-07-12 17:54

一般不允许，除非证明质量有问题。

追问：

声音太小，检测商说帮我们升级了，这算手机质量问题吗

回答：

可以要求修理，但不能退。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-07-12 20:06

除非确有质量问题,否则不得随意退换

追问：

我咨询了很多手机店，都说是屏幕有问题与电路有问题，可是检测那边说是3g网络不正常，声音小的问题说帮我修了下，现在好了，（而且只是电话里说，）要求我们换货。总结来说我这款机子没有问题声音不管是升级了软件还是修了下，是正常了，但总的来讲还是手机本身就有问题，我能退吗

回答：

只是声音小那就很难

追问：

声音小，已经帮我们修好了，可这算是手机质量问题吗？能退吧

回答：

修好了就不能更换或退款了

[福建-厦门]
陈奇斌律师
46867积分

回复时间： 2013-07-13 11:25

不可能。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-07-25 22:48

除非确有质量问题,否则不得随意退换

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