天然气表的质保期从何起算，安装时，还是使用时？

我于2010年11月安装天然气表，今年2月起开始用气，当时表上显示40多方气(我还没插卡前)，后我将有100方气的卡插进去后，表滴的一声，我们开始正常用气，但今年7月15日，没气了，再插卡时显示没气了。我将有20多方气的另一卡插进去也没气。这时表上显示的是60多方气，我想正常的表应该显示160多方才对呀。燃气公司要求我买表，换表。我说他们安的表有问题，他们说我插了两个卡，这是专卡专用，但我从未听说过，安装人员说，我们安表是也要插卡式表，此事我找自治区消协，他们说表过了质保期要自费。