网购手机如何威权？？？

　　我在一个叫“绿森数码商城直销”的网站上购买了一部手机，当时问的很清楚，对方承诺是全新的正品，有任何质量问题7天包退，15天包换。但是拿到手机后，发现手机的型号与内存都不是我订的那款，手机还有明显使用过的痕迹，就与工作人员申请退货退款。
　　对方一听要退货退款，就一直采取拖延时间的办法，说什么要跟公司申请3-5天才能答复，后期打了n多电话，对方工作人员一听说要退款，就马上不说话，再打过去就是无人接听。偶尔有人接听也是说不知情况，要么就是拖延时间不给答复。
　　眼看有效的退款时间快到了，被逼无奈之下，我只能改说不退款，但要把发错的手机换货，谁知对方拒不承认，说要经过公司检测，看是否是在他们网站上买的手机，态度模凌两可就让我把手机退到他们给的一个地址去，这个地址是：深圳福田区通天地市场真功夫圆通快递自取，收件人叫：陈生。
　　这让我怀疑对方跟本就是不想负责了，等我发货过去，如果他们不承认收到货，或者不承认是他们的工作人员拿的，很担心到时候钱货两空。  
　　 请问各位大律师我现在到底该怎么办呢？？？谢谢